« Au bout du bout, on décide »
«Je vous rappelle la règle : que des questions générales, si vous avez d’autres questions, les représentants de La Poste resteront dans la salle pendant le temps de l’apéritif, et vous pourrez venir parler de vos sujets locaux. »
Il ne fallait d’évidence pas attendre de grands débats hier sur la présence postale dans l’Allier, alors que l’association des maires et présidents de communautés, réunie en « congrès », recevait Gilles Mazoyer, délégué départemental du groupe La Poste. Durant une heure chrono, chronomètre tenu par le président de l’association, Bruno Rojouan.
Passer
du courrier
aux services numériques
« Vous nous parlez de facteurs avec des smartphones, mais ils ne captent pas chez nous ? », a bien essayé un élu rural. « S’il s’agit de signer vos recommandés, par besoin de réseau, ces infos sont transmises au retour des facteurs au bureau », a répondu Gilles Mazoyer. « Que du général, on ne va y arriver, sinon… » rappelait le président.
Le délégué départemental de La Poste a ainsi pu présenter les objectifs de son entreprise aux missions de service public. « Sans le crédit d’impôt compétitivité emploi (CICE), de l’ordre de 400 millions d’euros, notre résultat d’exploitation serait en baisse de 52 % », a-t-il expliqué, pointant notamment un effondrement du volume de courrier à distribuer.
La stratégie du groupe est aujourd’hui de se diversifier, en créant de nouveau services payants : livrer le pain, les disques ou films de la médiathèque (et les restituer), s’assurer quotidiennement de l’état de personnes âgées isolées, développer les produits bancaires, notamment pour les PME\PMI. Et, graal de nombreux secteurs d’activités : « Se positionner comme une marque numérique forte, grâce à la confiance de nos clients. »
Et le bureau de poste transformé en agence postale communale, ou en simple relais chez un commerçant ? Xavier Cadoret, maire de Saint-Gérand-le-Puy et président de la commission départementale de présence postale, a rappelé « qu’un bureau de poste ne peut fermer sans l’avis du conseil municipal, et être ouvert moins de douze heures » et que pour tout souci « il faut s’adresser d’abord à l’association des maires ». « Concertation » était le mot-clef de son intervention.
De quoi amener une précision du représentant de La Poste. « On vous écoute mais, au bout du bout, on décide, des jours d’ouvertures, de l’amplitude. » Des questions ? Aucune, donc, ou en privé. Apéro ?
Julien Bigay
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